Gestisci una crisi con un cliente insoddisfatto a causa di un errore tecnico che ha impattato il Black Friday.

As a Solutions Architect at Nexium, you will face a critical challenge: explaining why the proof of concept for a large European bank did not achieve the expected results and proposing a convincing alternative. The proof of concept aimed to create a real-time financial transaction management platform but encountered technical and security issues. You will need to gather detailed information, communicate effectively with the dissatisfied client, and propose an alternative solution that rebuilds trust. Success will depend on your ability to analyze, communicate, and solve complex problems.

Nel ruolo di Solutions Architect presso Nexium, ti troverai ad affrontare una sfida critica: spiegare perché il proof of concept di una grande banca europea non ha raggiunto i risultati attesi e proporre un'alternativa convincente. Il proof of concept mirava a creare una piattaforma di gestione delle transazioni finanziarie in tempo reale, ma ha incontrato problemi tecnici e di sicurezza. Dovrai raccogliere informazioni dettagliate, comunicare efficacemente con il cliente insoddisfatto e proporre una soluzione alternativa che ricostruisca la fiducia. Il successo dipenderà dalla tua capacità di analizzare, comunicare e risolvere problemi complessi.