Overview generale
Medsoftware intende utilizzare l’AI per risolvere i principali problemi dei clienti nell’uso del loro software. Come Product Manager, individuerai il problema chiave, svilupperai una soluzione AI e gestirai le complessità all’interno della nostra vasta organizzazione. Sembra più facile di quanto non sia, credeteci! Pronti per una sfida?
Dettagli simulazione
Questa Job Simulation è progettata per persone che si avvicinano al ruolo di Product Manager o Project Manager e desiderano saperne di più sul mondo dell’AI e come l’AI possa plasmare i prodotti digitali esistenti. Vi introduce nelle conversazioni con i clienti, nel feedback e nell’analisi, una parte critica del ruolo di Product Manager e aggiunge la complessità di avanzare le soluzioni esistenti con nuove funzionalità AI.
La tua missione in questa simulazione
Il tuo obiettivo è creare un nuovo set di funzionalità AI per il Medsoftware CRM. Per fare ciò devi andare e parlare con gli stakeholder e i clienti esistenti per ascoltare cosa non funziona per loro. Da lì dovrai capire quale problema puoi risolvere e spiegare come costruirai ciò usando l’AI. Puoi usare OpenAI o qualsiasi altra soluzione attuale per farlo, ma questa non è la sfida più grande.
Come completare la simulazione
Dovrai iniziare la simulazione e interagire con tutti gli stakeholder esistenti, incluso il tuo Manager, il CPO di MedSoftware. Per completare la simulazione prepara un documento (c’è un modello per iniziare) e invialo al tuo manager, con i seguenti elementi:
Spiega cosa hai imparato dagli stakeholder esistenti e cosa pensi sia il problema più importante che affligge Medsoftware al momento.
Spiega come puoi risolvere il problema selezionato con l’AI e dettaglia le funzionalità del prodotto o il prodotto che costruiresti per farlo. Devi presentare qualcosa di fattibile quindi assicurati di parlare con il team di Ingegneria per ottenere aiuto e allinearti con loro.
Un po’ più su MedSoftware, l’azienda per cui lavorerai
MedSoftware è una piattaforma CRM software-as-a-service utilizzata da oltre 4.500 ospedali in tutto il mondo per gestire l’intera esperienza del paziente, dall’onboarding e prenotazione di esami e servizi alla gestione di tutte le comunicazioni con i pazienti. Sebbene MedSoftware sia ben conosciuto nel settore, i concorrenti si stanno muovendo rapidamente e riconoscono la necessità di investire di più nell’innovazione del software e affrontare i più grandi problemi segnalati dai clienti.
Il consiglio di amministrazione di MedSoftware è alla ricerca di un importante rinnovamento della piattaforma per stimolare la crescita nel mercato statunitense, dove l’azienda è già leader di mercato ma si trova ad affrontare una crescente concorrenza da parte di aziende più piccole e agili. Il team esecutivo sta considerando di adottare l’AI su larga scala all’interno del MedSoftware CRM come prossimo significativo investimento. Come Senior Product Manager, il CPO ti ha incaricato di definire la prima funzionalità alimentata da AI che dovrebbe essere sviluppata all’interno della suite software. La tua responsabilità include anche la presentazione di un brief di progetto per costruire e implementare questa funzionalità. Ci sono diversi aspetti del prodotto che potrebbero beneficiare dell’AI per migliorare vari casi d’uso all’interno degli ospedali.
Come funziona MedSoftware CRM
MedSoftware CRM è un CRM cloud scalabile che consente agli ospedali di gestire tutti gli aspetti dell’esperienza dei loro pazienti, mostrando il ciclo completo del loro viaggio all’interno di ogni struttura e fornendo connessioni dirette a medici e altro personale. Ogni paziente ha il proprio profilo, cartelle mediche e un’app mobile e un account online per accedere ai dati, programmare appuntamenti, fare domande e controllare i risultati di esami medici o trattamenti. Il sistema offre diversi livelli di accesso per medici ospedalieri, personale, pazienti e manager. Per aiutarti a visualizzare come funziona: dalle infermiere ai chirurghi, MedSoftware li assiste nell’accesso ai dati, informazioni contestuali e passaggi specifici per ogni paziente, ed è utilizzato in una varietà di attività.
Il backend di MedSoftware viene utilizzato per un sacco di attività anche lato ospedale, dalla gestione dei medici alle informazioni interne.
Team
Who you will work with in this Simulation
Your team is 100% generated by AI – you will not interact with real people and no human will read your conversation.
David Lamena
CPO at Medsoftware
Teresa Lawrence
Head Customer Support at St Louis Hospital Chicago
Katia Teklov
Patient of San Francisco Zuckerberg Hospital
Brad Jackson
General Counsel at San Diego Community Hospital
Luka Dobrovnik
Tech Lead at Medsoftware
Estimated time required: 1h
Difficulty level: Intermediate
Ideal for: Product Manager, Project Manager
