La tua Missione
Mettiti nei panni di un Responsabile della Formazione e Sviluppo presso ItaliaComm, una delle principali aziende di telecomunicazioni in Italia. In mezzo a un ambizioso percorso di trasformazione digitale, ItaliaComm affronta una sfida significativa: colmare il suo divario in termini di competenze digitali. Questo divario sta ostacolando le sue operazioni, in particolare nella manutenzione della rete e nello sviluppo dei servizi digitali, causando il ritardo nel lancio di ulteriori nuovi servizi. La tua missione è quella di create un strategia, progettare e implementare un programma di formazione digitale completo per colmare questo divario. Collaborando con il Responsabile della Formazione e Sviluppo, progetterai il programma di formazione e pianificherai la sua implementazione. Questa simulazione ti permetterà di applicare le tue competenze nella trasformazione digitale, nel design didattico, nei sistemi di gestione dell’apprendimento (LMS), nello sviluppo di programmi di formazione e nella gestione del cambiamento.
Dettagli della Simulazione
Stai entrando nel mondo di ItaliaComm, un gigante delle telecomunicazioni in Italia. Conosciuta per le sue soluzioni digitali avanzate, tra cui un servizio di punta di banda larga 5G e una vasta rete in fibra ottica, ItaliaComm è impegnata in un ambizioso percorso di trasformazione digitale. L’azienda sta investendo fortemente nella digitalizzazione dei suoi processi aziendali, nel servizio clienti potenziato dall’IA e nei dispositivi IoT per il monitoraggio della rete; ItaliaComm mira ad aumentare la sua quota di mercato e a migliorare le capacità di elaborazione dei dati, tuttavia, l’industria delle telecomunicazioni in rapida evoluzione presenta sia sfide che opportunità, richiedendo continua innovazione e adattamento.
Nonostante i suoi progressi tecnologici, ItaliaComm affronta una sfida significativa: un divario in termini di competenze digitali. Questo divario sta influenzando l’operatività dell’azienda, in particolare nella manutenzione della rete e nello sviluppo dei suoi servizi digitali, causando ritardi nel lancio di ulteriori nuovi servizi. La risposta di ItaliaComm è lo sviluppo di un programma di formazione digitale completo. Tuttavia, la resistenza dei dipendenti, i vincoli di bilancio e le limitazioni tecnologiche potrebbero rappresentare delle sfide per l’implementazione del programma.
Come Responsabile della Formazione e Sviluppo presso ItaliaComm, la tua missione è quella di creare un strategia, progettare e pianificare l’implementazione di un programma di formazione digitale completo per colmare il divario di competenze digitali all’interno dell’organizzazione. Riporterai al Direttore delle Risorse Umane e interagirai con il Chief Digital Officer per comprendere la strategia di trasformazione digitale dell’azienda. Collaborando con il Responsabile della Formazione e Sviluppo, progetterai il programma di formazione e pianificherai la sua implementazione. Ti confronterai anche con l’ingegnere di Rete per raccogliere feedback sul programma di formazione e misurarne l’efficacia.
Il tuo piano d’azione prevede l’identificazione del divario di competenze digitali, la progettazione di un programma di formazione digitale completo, la pianificazione della sua implementazione e lo sviluppo di strategie per misurarne l’efficacia.
In questa simulazione metterai in pratica le tue competenze nella trasformazione digitale, nel design didattico, nei sistemi di gestione dell’apprendimento (LMS), nello sviluppo di programmi di formazione e nella gestione del cambiamento. Identificherai il divario di competenze digitali all’interno dell’organizzazione, progetterai un programma di formazione completo, pianificherai la sua implementazione e creerai strategie per misurarne l’efficacia.
Obbiettivi per Completare la Simulazione
Per completare con successo la simulazione, è previsto che tu produca un rapporto dettagliato con
- L’analisi del divario delle competenze digitali riscontrate
- Un programma di formazione digitale completo
- Un piano strategico per l’implementazione del programma di formazione.
Dovresti puntare a raggiungere un KPI di almeno l’80% dei dipendenti che completano con successo il programma di formazione e dimostrano competenze digitali migliorate. Tutti i materiali finali dovranno essere compilati in un unico DocX e inviati al tuo manager per revisione finale.
Team
Who you will work with in this Simulation
Your team is 100% generated by AI – you will not interact with real people and no human will read your conversation.
Marco Bianchi
Chief Digital Officer
Sofia Rossi
Head of Learning and Development
Luca Ferrari
Network Engineer
Giovanni Conti
Director of Human Resources
Organizzazione
ItaliaComm è un leader nel settore delle telecomunicazioni in Italia, noto per le sue soluzioni digitali avanzate. L’azienda offre un servizio di punta di banda larga 5G e una vasta rete in fibra ottica che copre oltre 20.000 chilometri, collegando più di 200 città e paesi. Con un forte impegno nella trasformazione digitale, ItaliaComm investe continuamente in processi aziendali digitalizzati, servizi clienti potenziati dall’IA e dispositivi IoT per il monitoraggio della rete, migliorando l’efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Estimated time required: 1h
Difficulty level: Intermediate
Ideal for: Training and Development
