Simulation Details

Tech Innovations è una società tecnologica in rapida crescita con una presenza globale, servendo oltre 500 clienti in settori come finanza, sanità e retail. L’azienda gestisce un’infrastruttura IT complessa con 52 cluster Kubernetes distribuiti su tre continenti, orchestrando oltre 15.000 container per supportare applicazioni ad alta disponibilità. Durante eventi di picco, come il Black Friday, il traffico può aumentare del 300%, richiedendo sistemi robusti e scalabili. Ogni giorno, vengono processati 10,2 petabyte di dati sensibili, tra cui transazioni finanziarie e record medici, rendendo la sicurezza una priorità assoluta. Nonostante i successi, Tech Innovations ha affrontato sfide significative, come attacchi DDoS e vulnerabilità nei container Kubernetes, evidenziando la necessità di migliorare continuamente la resilienza dei sistemi. L’azienda utilizza strumenti avanzati come Ansible e Kubernetes per ottimizzare le operazioni IT, riducendo errori e garantendo prestazioni elevate.

In questa simulazione, assumi il ruolo di IT Crisis Manager presso Tech Innovations, incaricata di gestire una crisi IT critica. Un errore nell’esecuzione di un playbook Ansible da parte di Marco Bianchi, IT Systems Specialist, ha causato permessi errati su file di sistema critici e interruzioni nella comunicazione tra i pod Kubernetes. Questi problemi hanno compromesso la stabilità del sistema, riducendo le prestazioni del 50% e causando disservizi per clienti chiave.

Il tuo compito è collaborare con Marco per risolvere la crisi. Dovrai discutere con lui i rischi associati all’errore e proporre un piano di mitigazione che includa best practice di sicurezza. Successivamente, guiderai Marco nella correzione delle configurazioni errate, ripristinando la comunicazione tra i pod Kubernetes e garantendo la sicurezza del sistema. La tua leadership tecnica e la capacità di comunicare in modo chiaro saranno fondamentali per il successo.

– Collabora con Marco per analizzare i rischi legati all’errore e sensibilizzarlo sull’importanza delle best practice di sicurezza.
– Proponi un piano di mitigazione per prevenire futuri errori simili.
– Guida Marco nella correzione delle configurazioni di rete e dei permessi utente.
– Ripristina la stabilità del sistema e migliora le prestazioni complessive.

Team

Who you will work with in this Simulation
Your team is 100% generated by AI – you will not interact with real people and no human will read your conversation.

Marco Bianchi
IT Systems Specialist

Luca Moretti
IT Operations Manager

Giulia Ferri
IT Crisis Manager

Organization

Tech Innovations è una società tecnologica in rapida espansione, con una presenza globale che serve oltre 500 clienti in settori diversi, tra cui finanza, sanità e retail.