Dettagli della simulazione

Italgas è una delle principali aziende del settore energetico in Italia, fondata nel 1837. Ha introdotto le prime reti di distribuzione del gas nelle città italiane come Torino e Milano negli anni ’50, servendo oltre 1 milione di abitazioni. Negli anni ’90, ha adottato tecnologie avanzate per la gestione delle infrastrutture energetiche, riducendo i costi operativi del 20%. Attualmente, Italgas è impegnata in un processo di trasformazione digitale, implementando sistemi di reporting automatizzati come il “GasNet Reporting System” e dashboard basate su piattaforme cloud come Microsoft Azure. Questi strumenti migliorano l’efficienza operativa e la qualità del servizio, riducendo i tempi di risposta alle emergenze del 30% e migliorando l’accuratezza dei dati di consumo del 25%. La trasformazione digitale mira a mantenere la competitività di Italgas nel settore energetico italiano, affrontando sfide come la sostenibilità e l’efficienza energetica.

La sfida principale è convincere i dipartimenti di Procurement e Customer Support ad adottare rapidamente i nuovi sistemi di reporting automatizzati e dashboard con dati in tempo reale. In passato, entrambi i dipartimenti hanno affrontato problemi significativi con l’adozione di nuove tecnologie, causando interruzioni nei processi e disagi ai clienti. Ritardare l’adozione potrebbe avere conseguenze significative per Italgas, come la perdita di competitività e l’aumento dei costi operativi. I nuovi sistemi offrono benefici strategici concreti, migliorando i tempi del ciclo di approvvigionamento e i tempi di risposta ai clienti, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione.

Nel ruolo di Innovation Specialist di Italgas, sarai responsabile di guidare l’adozione dei nuovi sistemi di reporting automatizzati. Dovrai lavorare a stretto contatto con i dipartimenti di Procurement e Customer Support, che sono riluttanti ad adottare immediatamente i nuovi sistemi. Affronterai questa resistenza presentando i vantaggi strategici delle nuove soluzioni e cercando un compromesso utile. Le tue interazioni principali saranno con Alessio Bianchi, Giulia Moretti e Marco Rossi. Dovrai prendere decisioni strategiche su come presentare le informazioni, gestire le preoccupazioni e negoziare compromessi per ottenere il commitment.

Come completare la simulazione

Per completare la simulazione, devi ottenere il commitment dai dipartimenti di Procurement e Customer Support per adottare i nuovi sistemi di reporting automatizzati. Il successo sarà misurato dalla tua capacità di superare la resistenza iniziale e convincere i dipartimenti dei benefici delle nuove tecnologie. Una volta completato, raccogli tutto in un documento finale in format PDF o Docx e invialo al tuo manager, Federico Neri.

Team

Con chi lavorerai in questa simulazione
Il tuo team è 100% generato dall’IA – tu non interagirai con persone reali e nessuna persona leggerà le tue conversazioni.

Alessio Bianchi
Procurement Manager

Giulia Moretti
Customer Support Manager

Marco Rossi
Innovation Specialist

Federico Neri
Innovation Manager

Organizzazione Principale

Italgas è una delle principali aziende del settore energetico in Italia, con una lunga storia di servizio e innovazione.