About This Simulation

Your Role 

Customer Success Manager

Your Goal

La tua missione

Basso Bikes ha fatto passi da gigante nella sua strategia digitale nell’ultimo anno, soprattutto grazie al progetto portato avanti in collaborazione con ByTek. Ora è venuto il momento di portare risultati ancora migliori lato advertising e usare meglio i dati: per questo motivo Audience AI di ByTek può essere il giusto strumento da adottare.

In questa simulazione ti troverai a lavorare direttamente con Leonardo Basso per convincerlo ad adottare Audience AI e, al contempo, dovrai definire i giusti passaggi per arrivare ad averlo in produzione.

Dettagli della simulazione

Basso Bikes è un marchio storico di biciclette con sede in Italia, a Bassano del Grappa. Con oltre 50 anni di storia, Basso è uno dei marchi italiani più apprezzati nel mercato delle bici da strada. Nel 2018 il marchio ha rinnovato completamente la sua strategia digitale con un nuovo sito di e-commerce e un nuovo sito di prodotto per vendere e presentare le sue biciclette ai clienti. Con circa 7.000 biciclette vendute in tutto il mondo, Basso è considerato un marchio boutique ed è famoso per la capacità di produrre il 100% delle sue biciclette in Italia, compresi i telai in carbonio. Leonardo Basso, l’attuale amministratore delegato dell’azienda, sa che il mondo delle biciclette è diventato molto più competitivo negli ultimi 5 anni e ritiene che Basso debba aumentare la sua produzione fino a 10.000 biciclette all’anno, con un investimento considerevole per l’azienda anche nella strategia digitale per entrare in nuovi mercati ed espandere l’attività attuale.

Basso ha lavorato con ByTek negli ultimi 6 mesi e il team di management di Basso, guidato da Leonardo Basso, è particolarmente soddisfatto dei risultati. Una delle sfide che il team sta ancora affrontando è la necessità di disporre di dati migliori per alimentare le campagne Meta e Google Ads. Nel corso degli anni Basso ha raccolto milioni di dati dai distributori, dalle molteplici newsletter e dagli ordini ricevuti online. Tutti i dati sono stati archiviati in un CRM, ma lo stato attuale è disordinato e deve essere modificato, non si capisce perche’ alcuni dati vengano riportati ma altri no ed e’ evidente che non ci sia una logica precisa di raccolta dati.

Ora che il tracciamento delle analytics di Basso Bikes funziona finalmente bene e i dati fluiscono attraverso Google Analytics 4, ByTek ritiene che sia il momento giusto per implementare il loro prodotto Audience AI e migliorare il ROAS delle sue campagne.

In questa simulazione dovrete guidare ByTek nell’adozione dell’Audience AI e, mentre avviate il progetto, dovrete convincere Leonardo Basso ad adottare la soluzione. Audience AI ha un costo di implementazione di 25.000 euro e un canone annuale di 4500 euro fino a 2 milioni di budget pubblicitari gestiti. Dovrete presentare il prezzo anche a Leonardo.

Come completare la simulazione

Completa la simulazione inviando un documento al Director of Growth di ByTek che spieghi:

1. Quali sono i passaggi e le condizioni che hanno reso Audience AI una soluzione opportuna per Basso Bikes in questa fase e quali sono i passi successivi per andare a implementarlo.

2. Una spiegazione generale di come hai convinto Leonardo Basso a implementare questo strumento e quali sono le obiezioni che hai dovuto affrontare lato cliente. Questo servirà a ByTek e ai tuoi colleghi per migliorare la fase di vendita e spiegazione di Audience AI.

Team

Who you will work with in this Simulation
Your team is 100% generated by AI – you will not interact with real people and no human will read your conversation.

Camilla Lopetto
Director of Growth at ByTek

Leonardo Basso
CEO at Basso Bikes

Marco Loveri
Head of Analytics at ByTek

Alessia Finto
Digital Marketing Specialist at Basso Bikes

Helpful for 

Customer Success Manager, Customer Success Specialist

How It Works

AI Simulations

Experience the Adventure

Learn by Doing

No lectures. No waiting. You jump straight into real tasks and learn by solving challenges. It’s hands-on from the first second.

Real-world Scenario

Work with lifelike companies, clients, and teammates. Every interaction is unscripted, meaning the conversations feel natural and real. You’ll solve real problems in a dynamic work environment.

Collaborate with AI Characters

Work with AI teammates who act like real people! Practice communication, teamwork, and decision-making without any pressure. They give feedback on the spot.

AI Simulations

Instant Results, Real Rewards

Instant Evaluation

Finish? Boom —you get your score right away. But that’s not all! You’ll get detailed feedback that shows where you excelled, how well you collaborated with AI characters, and personalized tips on how to improve.

Earn Your Certificate

Complete the simulation and earn a certificate that you can share on LinkedIn, show recruiters, or send to your boss. Proof you’ve mastered new skills!

Level Up and Get Rewarded

Complete the simulation to gain XP and unlock rewards like Anthropos Premium perks, Amazon gift cards, and more!

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