Dettagli della Simulazione

Illimity Bank: Automazione del Processo di Erogazione dei Prestiti

Panoramica Aziendale
Illimity Bank è un istituto bancario innovativo che utilizza tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e il cloud computing per migliorare i servizi finanziari. Fondata nel 2018, la banca ha rapidamente guadagnato terreno nel settore bancario italiano grazie alla sua piattaforma digitale lanciata nel 2019, che offre funzionalità come l’approvazione rapida dei prestiti e la gestione automatizzata dei conti. Illimity Bank ha stretto importanti partnership con aziende tecnologiche come Microsoft e Salesforce, migliorando la scalabilità e la personalizzazione dei servizi. La banca si distingue per il suo approccio innovativo e per un servizio clienti altamente personalizzato, ottenendo un Net Promoter Score (NPS) superiore alla media del settore. Attualmente, Illimity Bank utilizza un sistema bancario centrale robusto, supportato da un CRM avanzato e strumenti di analisi dei dati basati su AI, che permettono una gestione efficiente e sicura delle operazioni bancarie.

Sfida
La sfida principale della simulazione è automatizzare il processo di erogazione dei prestiti per le PMI utilizzando GenAI. Questo obiettivo è cruciale per migliorare l’efficienza operativa e aumentare la soddisfazione del cliente. Tuttavia, il contesto del settore bancario italiano presenta diverse sfide specifiche, come la conformità rigorosa alle normative anti-riciclaggio (AML) e alle leggi sulla privacy dei dati, come il GDPR. Durante il processo di automazione, potresti incontrare vari ostacoli, come la resistenza del personale e le limitazioni tecniche. La simulazione richiede di prendere decisioni critiche in scenari specifici, bilanciando l’automazione con la supervisione umana e assicurandosi che le decisioni automatizzate siano accurate e conformi alle normative.

Missione
Nel ruolo di membro del team AI Task Forcer presso Illimity Bank, sarai incaricato di proporre soluzioni innovative per l’automazione del processo di erogazione dei prestiti. Interagirai con vari stakeholder chiave, tra cui Alessio Bianchi (Product Manager Prestiti PMI), Giulia Moretti (Director of Operations, Prestiti PMI) e Marco Russo (Director of Compliance and Approval Process, Prestiti PMI). Le tue attività principali includeranno:

1. Analizzare il processo attuale di erogazione dei prestiti: Raccogli informazioni dettagliate sulle inefficienze e le aree di miglioramento.
2. Proporre soluzioni basate su GenAI: Sviluppa e proponi soluzioni innovative per automatizzare e migliorare il processo.
3. Presentare il documento finale: Redigi e presenta un documento che delinei l’idea innovativa per migliorare il processo di approvazione dei prestiti.

Risultati Attesi
Per completare la simulazione, dovrai produrre un documento finale che includa:

1. Analisi del Processo Attuale: Descrizione dettagliata delle inefficienze e delle aree di miglioramento.
2. Proposta di Soluzioni Basate su GenAI: Soluzioni innovative proposte, tecnologie selezionate e come queste migliorano l’efficienza operativa e la conformità normativa.
3. Documento Finale: Riassunto dell’intero progetto, includendo l’analisi del processo attuale, le soluzioni proposte e i risultati attesi.

Una volta completato, salva il documento in formato PDF e invialo al tuo manager, Elena Ferrari.

Team

Chi lavorerà con te in questa simulazione
Il tuo team è generato al 100% dall’intelligenza artificiale – non interagirai con persone reali e nessun essere umano leggerà la tua conversazione.

Alessio Bianchi
Product Manager Prestiti PMI

Giulia Moretti
Director of Operations, Prestiti PMI

Marco Russo
Director of Compliance and Approval Process, Prestiti PMI

Elena Ferrari
Manager del Team AI Task Forcer

Organizzazione

Illimity Bank è un istituto bancario innovativo che si distingue per l’uso di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e il cloud computing per migliorare i servizi finanziari.